Allgemeine Geschäftsbedingungen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen der WebFlink GbR, vertreten durch die Gesellschafter Julian Meuters und Nils Halberkamp, Höchterdyk 30, 47803 Krefeld (nachfolgend „WebFlink"), und ihren Kunden über die Erstellung, Betreuung und das Hosting von Websites sowie damit verbundene Dienstleistungen.

Abweichende Bedingungen des Kunden gelten nur, wenn WebFlink ihnen ausdrücklich in Textform zugestimmt hat.

Die Darstellung der Leistungen und Pakete auf der Website ist kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Anfrage. Der Vertrag kommt zustande, wenn der Kunde die von WebFlink erstellte Auftragsbestätigung unterzeichnet – auch in elektronischer Form (Unterschrift auf einem Endgerät) – oder WebFlink die Beauftragung in Textform bestätigt.

Elektronisch geleistete Unterschriften (z. B. auf dem Tablet) werden mit Zeitstempel und Prüfsumme dokumentiert und von beiden Seiten als verbindlich anerkannt.

WebFlink erbringt insbesondere folgende Leistungen zum jeweils vereinbarten Festpreis:

• Website-Erstellung in Paketen mit dem auf der Preise-Seite beschriebenen Leistungsumfang
• Hosting und Betreuung als monatliche Leistung (Bereitstellung, Updates, Sicherung, Support)
• Zusatzleistungen (z. B. zusätzliche Unterseiten, Texterstellung, Pflegearbeiten) nach Vereinbarung

Maßgeblich ist der in der Auftragsbestätigung beschriebene Umfang. Änderungen und Erweiterungen werden in einem Änderungsauftrag festgehalten; etwaige Mehrkosten werden vor der Umsetzung vereinbart.

Der Kunde stellt die für die Umsetzung erforderlichen Inhalte (Texte, Bilder, Logos, Zugangsdaten) vollständig und rechtzeitig bereit – eine Übersicht der benötigten Zuarbeiten stellt WebFlink im Kundenkonto bereit. Verzögert sich die Zuarbeit, verschieben sich vereinbarte Termine entsprechend.

Der Kunde versichert, dass bereitgestellte Inhalte frei von Rechten Dritter sind, und stellt WebFlink von Ansprüchen frei, die aus einer Verletzung dieser Pflicht entstehen.

Alle Preise sind Endpreise. Gemäß § 19 UStG (Kleinunternehmerregelung) wird keine Umsatzsteuer berechnet und ausgewiesen.

Für die Website-Erstellung gilt:

• 50 % Anzahlung nach Unterzeichnung der Auftragsbestätigung
• 50 % Restzahlung nach erklärter Abnahme

Rechnungen werden elektronisch bereitgestellt und sind ohne Abzug innerhalb von 14 Tagen per Überweisung zahlbar. Eine Zahlung über Zahlungsdienstleister wird nicht angeboten. Hosting-Entgelte werden monatlich berechnet.

Nach Fertigstellung stellt WebFlink die Website zur Prüfung bereit. Die Abnahme erfolgt durch Unterzeichnung des Abnahmeprotokolls (auch elektronisch). Unwesentliche Mängel berechtigen nicht zur Verweigerung der Abnahme; sie werden nachgebessert. Die Abnahme gilt zudem als erteilt, wenn der Kunde die Website produktiv nutzt oder nicht innerhalb von 14 Tagen nach Bereitstellung wesentliche Mängel in Textform benennt.

Hosting-Verträge laufen auf unbestimmte Zeit und sind mit einer Frist von einem Monat zum Monatsende in Textform kündbar, soweit nichts anderes vereinbart ist. Nach Vertragsende stellt WebFlink dem Kunden seine Inhalte in einem gängigen Format zur Verfügung.

Bei Zahlungsverzug darf WebFlink das Hosting nach Mahnung und angemessener Nachfrist vorübergehend aussetzen.

Mit vollständiger Zahlung erhält der Kunde das zeitlich und räumlich unbeschränkte Recht, die für ihn erstellte Website zu nutzen. Eingesetzte Standardkomponenten und Open-Source-Bestandteile unterliegen ihren jeweiligen Lizenzen. WebFlink darf den Kunden nach Abstimmung als Referenz nennen.

Es gilt das gesetzliche Gewährleistungsrecht; die Frist beginnt mit der Abnahme. WebFlink haftet unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit. Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet WebFlink nur für die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten), begrenzt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden.

Für die ununterbrochene Verfügbarkeit gehosteter Websites wird keine Gewähr übernommen; WebFlink bemüht sich um hohe Verfügbarkeit und behebt Störungen schnellstmöglich.

WebFlink betreibt ein freiwilliges Treuepunkte-Programm (aktuell: 100 Punkte je Auftrag, 50 Punkte je Hosting-Monat; Einlösung ab 500 bzw. 1000 Punkten) sowie ein Empfehlungsprogramm (30 % Nachlass für geworbene Neukunden). Punkte und Prämien sind nicht übertragbar und nicht in Geld auszahlbar. WebFlink kann die Programme mit Wirkung für die Zukunft anpassen oder einstellen; bereits erworbene Ansprüche bleiben bestehen.

Zeitlich oder mengenmäßig begrenzte Aktionen (z. B. Startaktionen mit Nachlässen) gelten nur im angegebenen Rahmen und sind nicht mit anderen Rabattaktionen kombinierbar.

WebFlink leitet 5 % des Auftragswerts der Website-Erstellung gebündelt an ein Umwelt-/Naturschutzprojekt weiter; die Empfänger-Organisation wird auf der Website unter „Nachhaltigkeit" bekannt gegeben. Der Kunde erhält hierüber einen Wirkungsnachweis. Dieser ist ein Transparenz-Dokument von WebFlink und ausdrücklich keine steuerlich absetzbare Zuwendungsbestätigung.

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Gegenüber Unternehmern ist Gerichtsstand Krefeld. Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt der Vertrag im Übrigen wirksam.

Plattform der EU-Kommission zur Online-Streitbeilegung: https://ec.europa.eu/consumers/odr – WebFlink ist nicht verpflichtet und nicht bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.